Política de Compras y Devoluciones
Yayis Estudio
Contacto: yayisestudio@gmail.com
Ubicación: Cuidad Valles, San Luis Potosí, México
1. Introducción
En Yayis Estudio, nos comprometemos a ofrecer productos físicos de alta calidad, cursos presenciales y productos personalizados. Al realizar una compra en nuestro sitio web yayis.com.mx, aceptas los términos y condiciones de esta política de compras y devoluciones.
2. Productos Físicos
2.1 Proceso de Compra
- Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables.
- Una vez realizada la compra, recibirás un correo de confirmación con los detalles del pedido.
2.2 Envíos
- Enviamos a toda la República Mexicana desde Cuidad Valles, San Luis Potosí, México.
- Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destinatario y la disponibilidad del producto.
- Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.
2.3 Devoluciones y Cambios
- Se aceptan garantías únicamente por defectos de fabricación dentro de los 6 meses a partir de la fecha de recepción del producto.
- Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o incorrectos.
- Para iniciar un proceso de devolución, envía un correo a yayisestudio@gmail.com con tu número de pedido y motivo de devolución.
3. Cursos Presenciales
3.1 Inscripción y Pago
- La inscripción en cursos presenciales se realiza exclusivamente a través de nuestro sitio web.
- El pago debe realizarse en su totalidad para confirmar la reserva del lugar.
3.2 Cancelaciones y Reembolsos
- Cancelaciones con menos de 7 días: No se ofrece reembolso, pero se puede reagendar para otra fecha o curso (sujeto a disponibilidad).
- En caso de cancelación por parte de Yayis Estudio, se reembolsará el 100% del monto pagado.
4. Productos Personalizados
4.1 Proceso de Compra
- Todos los productos personalizados requieren un pago del 100% por adelantado para iniciar la producción.
- Una vez aprobado el diseño, no se permiten cambios ni modificaciones.
4.2 Política de Devoluciones
- No se aceptan devoluciones ni cambios en productos personalizados, excepto si hay defectos de fabricación o errores en el diseño causados por Yayis Estudio.
- Para reportar un defecto, envía fotos detalladas y una descripción del problema a yayisestudio@gmail.com dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto.
5. Garantías y Responsabilidad
- Yayis Estudio garantiza que todos los productos serán enviados en perfectas condiciones y de acuerdo a las especificaciones detalladas en la página del producto.
- No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega debido a situaciones fuera de nuestro control (ej. problemas con el servicio de paquetería).
6. Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: yayisestudio@gmail.com
Ubicación: Cuidad Del Valles, San Luis Potosí, México
7. Modificaciones a la Política
Yayis Estudio se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web yayis.com.mx.
